Sidst opdateret: 17. oktober 2026
1. Dataansvarlig
Innerwisdom v/ Abigaele Meghan Frost, CVR-nr. 36664959, Hvedstrupvej 8, 4000 Roskilde, e-mail Abi@innerwisdom.dk, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med dit køb og din kontakt med os på webshoppen.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi
Når du handler hos os eller kontakter os, indsamler og behandler vi:
- Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
- Ordre- og betalingsoplysninger (betalings- og kortoplysninger håndteres udelukkende af Vipps MobilePay, og vi ser eller opbevarer dem ikke selv)
- Oplysninger, du giver os, hvis du fortryder et køb: navn, e-mail, ordrenummer og din besked
- Korrespondance, hvis du kontakter kundeservice
Når du besøger webshoppen, behandler de tjenester, der leverer siden, desuden tekniske oplysninger som din IP-adresse (se punkt 5).
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger for at:
- Kunne oprette og gennemføre din ordre, herunder betaling og levering. Retsgrundlag: opfyldelse af købsaftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
- Behandle din fortrydelse og eventuelle reklamationer. Retsgrundlag: opfyldelse af købsaftalen og vores retlige forpligtelser som sælger (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og c)
- Overholde vores bogføringsforpligtelser. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
- Besvare henvendelser til kundeservice. Retsgrundlag: legitim interesse i at kunne yde service (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
- Drive og sikre webshoppen, herunder tage sikkerhedskopier. Retsgrundlag: legitim interesse i en stabil og sikker webshop (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
4. Hvem deler vi oplysninger med
Vi deler dine oplysninger med følgende leverandører, som hver især har brug for dem for at udføre deres opgave:
- Vipps MobilePay: betalingsbehandling
- Shipmondo (og valgt fragtudbyder, fx DAO): forsendelse og levering
- Visma Dinero: bogføring og fakturering
- Simply.com: hosting af webshoppen og afsendelse af e-mails fra den, fx ordrebekræftelser
Shipmondo, Visma Dinero og Simply.com behandler oplysningerne på vores vegne som databehandlere, og vi har databehandleraftaler med dem. Vipps MobilePay og fragtudbyderen (fx DAO) behandler oplysninger om betaling og levering som selvstændige dataansvarlige, hver efter deres egen privatlivspolitik. Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige, for at de kan udføre deres opgave.
5. Cookies og tekniske oplysninger
Webshoppen bruger kun de cookies, der er nødvendige for, at kurven og kassen fungerer, fx så varerne bliver i din kurv. Vi bruger ikke cookies til statistik eller markedsføring.
Når du besøger webshoppen, indlæses et betalingsscript fra Vipps MobilePay på alle sider. Din IP-adresse sendes derfor til Vipps MobilePay, også hvis du ikke handler hos os.
6. Nødvendighed og automatiske afgørelser
Oplysningerne i punkt 2 er nødvendige for at gennemføre købet og opfylde vores forpligtelser. Giver du dem ikke, kan vi ikke levere varen. Vi træffer ikke automatiske afgørelser og foretager ikke profilering. Vi overfører ikke selv dine oplysninger til lande uden for EU/EØS.
7. Opbevaring
Vi opbevarer oplysninger knyttet til køb (herunder fakturaoplysninger samt fortrydelser og reklamationer vedrørende købet) i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven.
Henvendelser, der ikke handler om en ordre og ikke indgår i regnskabsmaterialet, sletter vi senest 12 måneder efter sidste kontakt. Øvrige oplysninger sletter vi, når de ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til.
8. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:
- Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
- Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på Abi@innerwisdom.dk.
Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
9. Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
10. Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at skrive til Abi@innerwisdom.dk.