Sidst opdateret: 24. september 2026
Fortryd inden afsendelse
Har du fortrudt dit køb, inden vi har afsendt varen? Så kontakter du os blot på Abi@innerwisdom.dk hurtigst muligt, og vi annullerer ordren uden beregning — ingen grund til at vente på varen først.
14 dages fortrydelsesret
Du har som forbruger ret til at fortryde dit køb hos os inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en person du har udpeget) har modtaget varen fysisk.
Sådan gør du
For at gøre din fortrydelsesret gældende, skal du give os en utvetydig meddelelse om, at du fortryder dit køb — f.eks. ved en e-mail til Abi@innerwisdom.dk. Du kan bruge fortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.
For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om fortrydelse, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Returnering af varen
Du skal sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked om fortrydelse.
Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returneringen (returfragt), medmindre andet er aftalt.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på — med andre ord: du må gerne undersøge varen, som du kunne i en fysisk butik, men ikke bruge den.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for, at varen er returneret.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Bemærk, at det afhænger af din bank, hvornår beløbet står på din konto – hos enkelte banker kan der gå op til 30 dage, efter vi har gennemført tilbagebetalingen.
Standardfortrydelsesformular
(udfyld og send kun denne formular, hvis du fortryder aftalen)
Til: Innerwisdom v/ Abigaele Meghan Frost, Abi@innerwisdom.dk
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:
_______________________________________________
Bestilt den: _____________ Modtaget den: _____________
Forbrugerens navn: _______________________________________________
Forbrugerens adresse: _______________________________________________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _______________________________________________
Dato: _____________
(*) Det ikke relevante udstreges.